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Política de Privacidade · flowmira.online

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026. Esta política descreve como a COSTAFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS PARA SORVETERIAS LTDA, que se apresenta publicamente como Costafrío, trata dados pessoais de quem visita o site flowmira.online ou entra em contato para falar de acessórios de plástico para sorveteria no Boqueirão, em Curitiba/PR.

O texto é institucional, escrito em português claro de propósito. Dado pessoal não precisa de cartório para ser respeitado. Se alguma frase ficar dúbia, o e-mail [email protected] resolve. Preferimos explicar de novo a esconder regra em parágrafo interminável.

1. Quem somos

Somos a COSTAFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS PARA SORVETERIAS LTDA, CNPJ 01.512.543/0001-50, com operação na BARTOLOMEU LOURENCO DE GUSMAO, 5075, BOQUEIRAO, CURITIBA - PR, CEP 81730-040, Brasil. O site existe para apresentar a casa, o endereço oficial e o canal de contato. Não é loja virtual e não pede cadastro obrigatório para navegar.

Quando alguém escreve ou liga, trata-se de um pedido de informação sobre o trabalho da casa — fabricação e comércio de acessórios para sorveterias, em especial artefatos de material plástico para usos industriais e, quando couber, peças de balcão. Os dados que chegam nesse caminho são usados só para responder. A gente não monta lista de marketing e não compra base de terceiro.

O responsável pelo tratamento, para os fins da Lei 13.709/2018 (LGPD), é a própria COSTAFRIO INDUSTRIA E COMERCIO DE ACESSORIOS PARA SORVETERIAS LTDA. Não há encarregado nomeado em cartório porque a operação é local e o volume de dado é o de um atendimento de oficina, não o de um marketplace. Isso não reduz o dever de cuidado: reduz a desculpa de “o sistema que decide”.

A casa existe desde 1º de agosto de 1996. A idade da empresa não autoriza descuido com cadastro. Cadastro velho, se ainda for usado para contato, continua sujeito a esta política.

2. Quais dados podem ser recebidos

A gente só recebe o que você mesmo manda ou o que o servidor registra para a página funcionar. Na prática:

• nome, empresa, telefone e e-mail, se você informar no recado;
• o texto do pedido — medida, quantidade, prazo, dúvida de material, foto de amostra;
• registros técnicos de acesso (data, tipo de navegador, endereço IP do provedor), gerados automaticamente por qualquer hospedagem.

Não pedimos documento de identidade pelo site. Não gravamos cartão de crédito. Não usamos login social. Se um dia isso mudar, esta política muda junto, com data nova no topo.

Arquivos enviados por e-mail (PDF de desenho, foto de pote, medida de vitrine) entram na mesma lógica: servem para executar ou recusar o pedido. Não viram banco de imagens para terceiros nem catálogo público sem o seu ok.

Se você visita o pátio, podemos anotar nome de quem entra, horário e o recado da visita. Isso serve para organização da oficina, não para ranking de cliente.

3. Como usamos as informações

Uso permitido: responder, orçar, abrir ordem de lote, conferir retirada e cumprir obrigação legal de nota e arquivo fiscal quando o pedido vira faturamento. Uso proibido: vender a lista, cruzar dado para perfil de consumo, mandar propaganda de produto que você não pediu.

A decisão sobre o pedido é humana. Não há robô aprovando crédito nem sistema de pontuação escondido. Se a casa não pega o serviço, a resposta é um e-mail ou um telefonema, não um silêncio algorítmico.

Quando o atendimento termina e não há obrigação legal de guardar o dado, ele sai de uso ativo. Histórico de ordem de lote pode permanecer o tempo da garantia informal da peça e o tempo da escrituração, o que for maior. Depois disso, o caminho é exclusão ou anonimização.

Medida de vitrine e código interno da sorveteria são tratados como informação operacional do cliente. Não publicamos “caso de sucesso” com nome da casa sem autorização escrita.

4. Base legal e consentimento

Quem manda uma mensagem está pedindo resposta. A base é o consentimento (art. 7º, I, LGPD) e, quando o contato vira execução de serviço, o cumprimento de contrato (art. 7º, V). O interesse legítimo de manter o site no ar explica os registros técnicos mínimos do servidor.

Você pode retirar o consentimento. Isso não apaga nota fiscal já emitida, porque a Receita não aceita “desfiz o e-mail”. Apaga, sim, o uso do dado para contato futuro que não seja obrigação legal.

Menor de idade não é o público deste site. Acessório de sorveteria é B2B de oficina. Se um responsável identificar dado de criança enviado por engano, o e-mail [email protected] é o canal para apagar.

O consentimento do formulário de recado vale para aquele pedido. Ele não autoriza newsletter, grupo de mensagem nem “novidade da semana”. A casa não opera esse tipo de lista neste domínio.

5. Compartilhamento com terceiros

A Costafrío não vende dado. Não cede lista. Não entrega cadastro para parceiro comercial “fazer um combo de copo e calda”.

Há operadores inevitáveis: hospedagem do site, provedor de e-mail e, se o pedido for faturado, o contador da casa. Eles processam o mínimo para a ferramenta funcionar e estão sujeitos a sigilo. Fora isso, só autoridade com ordem legal.

Transportadora ou motoboy, quando o cliente pede envio, recebe nome, telefone e endereço de entrega — o bastante para a retirada. Não recebe o histórico de lotes anteriores nem o desenho da peça.

Fornecedor de resina ou pigmento, quando precisa saber uma especificação técnica, recebe a especificação, não o cadastro completo do sorveteiro. A regra é mínimo necessário, não “encaminhar o e-mail inteiro”.

6. Cookies e registros técnicos

Este site não instala pixel de rede social e não usa ferramenta de remarketing. Cookies, se existirem, são os estritamente necessários para o servidor entregar a página. Não montamos audiência, não medimos funil de anúncio neste domínio institucional.

Você pode bloquear cookies no navegador. A home continua abrindo. Formulário, se houver no futuro com recurso extra, pode ficar menos cômodo. A gente não chantageia com “aceite todos os cookies para continuar”.

Logs de servidor ficam o tempo usual de operação e segurança (falha, abuso, invasão). Não são cruzados com cadastro de cliente para “inteligência de mercado” nem para saber qual sorveteria visitou a ficha da casa.

Fonte tipográfica pode ser carregada de provedor de fonte. Isso gera um pedido técnico de folha de estilo. Não é cadastro. Não é perfil. Se o navegador bloquear fonte externa, o texto continua legível com a fonte reserva.

7. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em ambiente com acesso restrito às pessoas que atendem o pedido. Senha de e-mail e painel de hospedagem não são compartilhados em grupo aberto. Backup existe para não perder ordem no meio do lote, não para eternizar conversa velha.

Nenhum sistema é inviolável. Se houver incidente que coloque dado pessoal em risco relevante, a comunicação segue a LGPD: aviso à autoridade e aos titulares quando a lei exigir, sem teatro e sem esconder o que aconteceu.

Arquivo em papel de ordem de lote, quando existir, fica na oficina na BARTOLOMEU LOURENCO DE GUSMAO, 5075, Boqueirão, não em casa de funcionário. Descarte de papel com dado de cliente é picote, não lixo da calçada.

Amostra física deixada no pátio não é “dado pessoal”, mas pode carregar etiqueta com nome. Etiqueta sai junto com a devolução ou o descarte combinado. A casa não guarda amostra anônima para sempre.

8. Direitos do titular pela LGPD

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade (quando couber), informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Também pode opor-se a tratamento irregular e peticionar à ANPD.

O canal é [email protected]. A gente pede o bastante para identificar o titular — um e-mail de origem já ajuda — e responde no prazo legal. Não criamos labirinto de protocolo de dez dígitos para desencorajar o pedido.

Se o pedido for excessivo ou repetitivo de má-fé, a lei permite recusa fundamentada. O padrão da casa é atender. Recusa é exceção escrita, não costume.

Correção de cadastro (telefone antigo, razão social nova da sorveteria) é pedido simples. Manda o dado certo. A gente substitui o errado. Não fazemos o titular repetir a história três vezes.

9. Comunicação com a empresa

Privacidade, correção de cadastro e exclusão entram pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3447-465, em horário de atendimento. Visita presencial no endereço oficial também vale, com horário marcado, porque o pátio na BARTOLOMEU LOURENCO DE GUSMAO, 5075, Boqueirão não é recepção de shopping.

Não pedimos senha de e-mail pessoal, foto de documento pelo WhatsApp de número desconhecido, nem código de banco. Quem pedir isso em nome da Costafrío não é a Costafrío.

Mensagem fria pedindo PIX para “liberar lote” é golpe. A casa confirma valor em conversa já aberta, com os dados oficiais do rodapé, nunca em link de encurta.

10. Alterações nesta política

Se a lei mudar ou a casa mudar o jeito de atender, este texto muda e a data do topo muda. Alteração relevante merece destaque na home por um tempo. Continuar usando o site depois da publicação da versão nova significa ciência da versão nova.

Versões antigas não ficam escondidas de propósito: se você precisar da política que valia numa data, peça pelo e-mail. Guardamos o histórico o bastante para explicar o que valia quando o contato foi feito.

Mudança de domínio, se um dia ocorrer, não apaga o dever de cuidado. O titular continua podendo pedir acesso e exclusão pelo canal informado na versão vigente.

11. Transferência internacional e hospedagem

O site pode ficar em servidor fora do Brasil. Isso é comum em hospedagem. Não significa que a Costafrío abriu filial no exterior nem que o cadastro da sorveteria foi “vendido para fora”. O tratamento continua sujeito à LGPD, e o responsável continua sendo a empresa do CNPJ 01.512.543/0001-50.

Se um operador internacional entrar de forma relevante no fluxo de dado (além da hospedagem pura da página), esta política será atualizada com a identificação do operador. Enquanto isso não acontecer, o cenário é o de página institucional e e-mail de recado.

Cópia de segurança pode transitar por infraestrutura do provedor. A gente escolhe provedor com prática de mercado, não com descuido anunciado. Isso não é garantia absoluta; é o cuidado possível de uma oficina local.

12. Dados da empresa

Para qualquer exercício de direito, contestação ou dúvida, use os dados oficiais abaixo. Eles são os mesmos do rodapé da home e dos termos de uso. Divergência de letra, espaço ou CEP não é “versão amigável”: é erro, e a gente corrige pelo cadastro da Receita.